Technische Hotline & Ansprechpartner vor Ort

In vielen Fällen können wir Ihnen bereits am Telefon weiterhelfen. 53 Prozent aller Störfälle können unsere kompetenten Mitarbeiter an der Hotline anhand der LKS-Fehlerlisten (Wissensdatenbank) gemeinsam mit Ihnen beseitigen. Dafür muss nicht einmal ein Techniker vor Ort sein - was Zeit und Kosten spart.

Wenn der Drucker nicht mehr reagiert, brauchen Sie nicht in Panik zu geraten – rufen Sie uns einfach an. Unsere Servicetechniker sind deutschlandweit erreichbar und bieten alle die gleiche hohe LKS Service-Qualität an.

Hotline für zertifizierte LKS-Techniker: Mo-Fr 08:00 – 17:00 Uhr

Kostenfreie Nummer -> 08453 - 33 83 0

Wenn ein Techniker zu Ihnen kommen muss:

Kann ein Problem nicht telefonisch gelöst werden, dann wird ein On-Site-Technikereinsatz erforderlich. Störungseingänge bis 15:00 Uhr werden noch am selben Tag an den nächstgelegenen Partner weitergeleitet mit einer Annahme-Reaktionszeit von 4 Stunden. Ein Techniker ist innerhalb des nächsten Arbeitstages bei Ihnen vor Ort, sofern keine anderen Absprachen getroffen wurden.

Wissens- / Fehlerdatenbank__________________

Fehler schneller finden!

Unsere Fehler- bzw. Wissensdatenbank - die allen Partnern zur Verfügung steht - beinhaltet eine nahezu vollständige Fehlerdokumentation der Geräte aller gängiger Hersteller wie Kyocera, Epson, Canon, HP, OKI, XEROX, Ricoh, Brother, Lexmark ...

Mehr unter "Fehlerdatenbank Druckgeräte"

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Wir sind Ihr perfekter Partner für alle anfallenden Themen rund um Ihre Drucker, Multifunktionsdrucker, Plotter oder andere Druckgeräte! Durch individuelle Beratung unserer Kunden finden wir auch für Sie die optimale Lösung in Hinblick auf Kosten, Ökologie und Serviceerfordernissen!

Warum individuelle Lösung im Druckerbereich?

 

rrr