Vorteile einer LKS-Partnerschaft

Sie sind im Bereich Druckgeräteservice tätig und verspüren den Wunsch Ihre innerbetrieblichen Abläufe zu vereinfachen, Ihre Servicequalität zu verbessern und im Idealfall gleichzeitig Ihren Umsatz und Gewinn zu steigern?

 

Sie denken darüber nach, dass Sie Teil eines europaweit tätigen Netzwerks von Servicepartnern zu werden und dadurch von vielen Vorteilen zu profitieren?

 

Alle unsere Partner profitieren bereits heute in vielen Unternehmensbereichen. Hier die wichtigsten Aspekte warum Sie von einer Partnerschaft umfänglich profitieren nochmal zusammengefasst:

Ihre entscheidenden Vorteile sind:

Mehr Knowhow

Das Herz unseres Unternehmens ist unser dichtes Netzwerk, in dem sich die Partner gegenseitig bestärken, ergänzen und bereichern.

Wir setzen auf die Erkenntnis „Gemeinsam stärker" und das Prinzip „Jeder hilft jedem".

 

Was ist das LKS-Know-how?

 

Einst als Familienunternehmen mit dem Fachwissen und dem Engagement eines Einzelnen gegründet, profiziert die LKS heute von dem Wissen und dem Know-how vieler Experten, die regional verankert sind. Ein Familienunternehmen sind wir bis heute - allerdings können wir mittlerweile einen flächendeckenden Service anbieten und an jedem Standort die gleiche Servicequalität sicherstellen.

 

Innerhalb der LKS-Gruppe hat jedes Mitglied Zugriff auf das technische Wissen der gesamten Gruppe. Wir nutzen das Wissen und die Erfahrung jedes Partners und speichern es in unserer Datenbank ab, so dass es am Ende jeder nutzen kann.

Bei einem Serviceeinsatz hat der Techniker Zugriff auf alle für das Gerät gemeldeten Fehlercodes - samt Lösungsanleitungen. Das spart Zeit und Geld beim Support und wir können sicherstellen, dass der Drucker des Kunden schnell wieder in Einsatz gebracht werden kann.

 

Techniker der LKS-Gruppe verschwenden keine Zeit mehr bei der Fehlersuche.

 

Sollte die Wissensdatenbank einmal nicht weiterhelfen können, dann steht Ihnen unsere Hotline zur Verfügung. Erfahrene Supporter helfen schnell, kompetent und zielgerichtet weiter. Individuelle Trainings, die die Leistung Ihrer Mitarbeiter konsequent verbessern, helfen dabei, noch effizienter zu arbeiten.

Höhere Effektivität

Wir wollen das Rad nicht jedes Mal neu erfinden. 80% aller Störungen sind Wiederholungstäter. Da wir herstellerunabhängig arbeiten, kommen da eine ganze Menge Störungs-Varianten zusammen.

 

Wenn jeder Techniker bei jedem Gerät wieder aufs Neue auf die Suche nach Lösungsmöglichkeiten für Störungen gehen muss, kostet das wertvolle Zeit und die Geduld und die Nerven des Kunden.

 

Die Lösung: Unsere LKS-Fehlerlisten

 

Kein Techniker - auch nicht nach 50 Jahren Berufserfahrung - kann an jedem Gerät jeden Fehler kennen.

 

Unsere Fehlerlisten enthalten sämtliche Ursachen für Störungen aller Hersteller und Modelle. Langwierige Forschungen nach Ursachen und Lösungen können bereits im Vorfeld vermieden werden.

 

Auch bei neuen Geräten erfassen wir sofort sämtliche Störungsvarianten - unsere Fehlerlisten wachsen täglich. Sie sind das stärkste Instrument für einen schnellen und effektiven Service.

 

Schon überzeugt, aber Sie möchten noch mehr Information? Hier klicken und Nachricht an uns schicken!

Mehr Aufträge - mehr Kunden

In unserer Branche ist die Konkurrenz groß und es stellt sich vor allem für kleine und mittelständische Betriebe die Frage: Wie kann ich einen USP schaffen und mich von der Konkurrenz absetzen?

 

Dank unseres Netzwerkes und unserer leistungsstarken Tools werden Sie vom Spezialisten zum Generalisten. Sie können nicht nur einzelne Leistungen übernehmen oder die Geräte eines Herstellers betreuen, sondern den gesamten Office-Bereich eines Kunden betreuen und warten.

 

Ihr Wissensvorsprung gegenüber Ihrer Konkurrenz

 

Mit dem Zugriff auf unsere Wissensdatenbank und die Fehlerlisten haben Sie den entscheidenden Wissensvorsprung gegenüber Ihrer Konkurrenz. Das liefert Ihnen wertvolle Argumente in der Neukundenakquise und der Bestandskundenbetreuung.

 

Übrigens unterstützt Sie die LKS-Gruppe auch in diesem Bereich. Alle Mitglieder greifen auf ein europäisches Netzwerk zurück, das sowohl die technische Unterstützung als auch Hilfe in Vertriebs- und Marketingfragen bietet.

Mehr Kundenbindung

Die LKS-Gruppe wurde zu dem, was sie heute ist, weil Kunden von Anfang an auf die hohe Servicequalität und den Innovationsgedanken vertraut haben. So konnten wir wachsen, neue Angebote schaffen und den Service immer mehr verbessern. So managen Sie alle Geräte Ihrer Kunden - herstellerunabhängig.

 

„Mein Drucker blinkt." Mit dieser Nachricht kann ein Techniker kaum etwas anfangen, wenn er nicht weiß, um welches Gerät es sich handelt und wie dieses mit anderen Geräten am Standort vernetzt ist.

 

Daher haben wir unser Inventarprogramm geschaffen. In diesem Programm sind alle Geräte eines Kunden in einer Übersicht erfasst. Sie haben von überall aus Zugriff auf diese Daten. Häufig können Probleme dadurch schon am Telefon geklärt werden, ohne dass ein Techniker vor Ort kommen und langwierig nach Lösungen suchen muss. Auf diese Weise schaffen wir Kundenbindung:

 

Schulungen - clevere Werkzeuge - Technikhotline

 

Durch das technische Know-how und die herstellerunabhängigen Technikschulungen supporten Sie zukünftig alle Geräte Ihrer Kunden herstellerunabhängig.

 

Abgerundet wird das Ganze durch eine exklusive Techniker-Hotline, die im Bedarfsfall als Assistent für Ihre Technik schnell und kompetent weiterhilft.

 

Mit diesen Tools verbessern Sie auch Ihren eigenen Service. Ihr Kunde erkennt den Mehrwert aus Effizienz und Kostenersparnis. Sie werden zum alleinigen Ansprechpartner für alle Geräte im Office.

 

Als LKS-Partner mehr Geld verdienen!

Im Druckerservice ist die Fehlersuche einer der Haupt-Zeitfresser. Auch das Alltagsgeschäft - die Bestellung neuer Patronen, deren Anlieferung und Einbau - kosten Zeit. Wir haben für alle Prozesse standardisierte Abläufe geschaffen. Diese Abläufe helfen Ihnen dabei, Ihre Prozesse im Service und im Einkauf zu optimieren.

 

Die LKS hilft Ihnen bei der Erweiterung Ihres Vertriebs- und Servicegebietes!

Über das Netzwerk der LKS-Gruppe können Sie Ihr Vertriebs- und Servicegebiet erweitern. Der Wissenstransfer zwischen den LKS-Mitgliedern hilft dabei, die lästige Fehlersuche zu ersparen. Das LKS-Inventarprogramm unterstützt Sie dabei, Kunden exklusiv zu binden. Sie haben wertvolle Argumente an der Hand, warum sich Kunden für Sie und nicht für die Konkurrenz entscheiden sollten.

Egal ob Service oder Verbrauchsmaterial: Über unser Inventarprogramm bekommen Kunden alle notwendigen Informationen für einen reibungslosen Druckerbetrieb.

 

Mehr Aufträge für Ihre Techniker!

Wir haben in unseren Serviceverträgen die Wartungen für die Drucktechnik als standardisierte Leistung etabliert. Dadurch haben Sie kontinuierlich planbare Aufträge für Ihre Techniker. Und: Weniger Ärger für Ihre Kunden. Denn ca. 63% aller Störungen können präventiv durch Druckerreinigungen verhindert werden.

 

Interesse an einer unverbindlichen Vorab-Information? Hier klicken und Info an uns schicken!

rrr